Política de Privacidade

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Levamos a sua privacidade a sério e esta declaração de privacidade explica como a Solenyx Ltd, operando sob a marca Nexora através do site nexorapromo.com.br (coletivamente, "nós", "nos" ou "nosso"), coleta, usa, compartilha e processa as suas informações.

Coleta e Uso de Dados Pessoais

Dados pessoais são informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. Os dados pessoais também incluem dados anônimos que estão vinculados a informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. Dados pessoais não incluem dados que foram irreversivelmente anonimizados ou agregados de forma que não possam mais nos permitir, seja em combinação com outras informações ou de outra forma, identificá-lo.

Promovendo Segurança e Proteção

Cumprimos os princípios de legalidade, legitimidade e transparência, usamos e processamos a menor quantidade de dados dentro de um escopo limitado de finalidade, e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger a segurança dos dados. Usamos dados pessoais para ajudar a verificar contas e atividades do usuário, bem como para promover segurança e proteção, como monitorar fraudes e investigar atividades suspeitas ou potencialmente ilegais ou violações dos nossos termos ou políticas. Tal processamento é baseado no nosso legítimo interesse em ajudar a garantir a segurança dos nossos produtos e serviços.

Abaixo está uma descrição dos tipos de dados pessoais que podemos coletar e como podemos usá-los:

Quais Dados Pessoais Coletamos

i. Dados que você fornece:

Coletamos os dados pessoais que você fornece quando utiliza nossos produtos e serviços ou interage conosco, como ao criar uma conta, entrar em contato, participar de uma pesquisa online ou utilizar nossa ajuda online ou ferramenta de chat online. Se você fizer uma compra, coletamos dados pessoais relacionados à compra, além de outras informações de conta e autenticação, bem como dados de cobrança, envio e contato.

ii. Dados sobre o uso dos nossos serviços e produtos:

Quando você visita o nosso site/aplicativo, podemos coletar dados sobre o tipo de dispositivo que você usa, o identificador único do seu dispositivo, o endereço IP do seu dispositivo, seu sistema operacional, o tipo de navegador de Internet que você usa, informações de uso, informações de diagnóstico e informações de localização dos ou sobre os computadores, telefones ou outros dispositivos nos quais você instala ou acessa nossos produtos ou serviços. Quando disponível, nossos serviços podem usar GPS, seu endereço IP e outras tecnologias para determinar a localização aproximada de um dispositivo, a fim de nos permitir melhorar nossos produtos e serviços.

Como Usamos os Seus Dados Pessoais

De maneira geral, usamos os dados pessoais para fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos e serviços, comunicarmo-nos com você, oferecer anúncios e serviços direcionados, e proteger a nós mesmos e nossos clientes.

i. Fornecimento, melhoria e desenvolvimento dos nossos produtos e serviços:

Usamos os dados pessoais para nos ajudar a fornecer, melhorar e desenvolver nossos produtos, serviços e publicidade. Isso inclui usar dados pessoais para fins como análise de dados, pesquisa e auditorias. Tal processamento é baseado no nosso legítimo interesse em oferecer produtos e serviços a você e na continuidade dos negócios. Se você participar de um concurso ou outra promoção, podemos usar os dados pessoais que você fornece para administrar esses programas. Algumas dessas atividades possuem regras adicionais, que podem conter mais informações sobre como usamos os dados pessoais, então recomendamos que você leia essas regras com atenção antes de participar.

ii. Comunicação com você:

Sujeito ao seu consentimento prévio e expresso, podemos usar dados pessoais para enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos próprios produtos e serviços, comunicarmo-nos com você sobre sua conta ou transações, e informá-lo sobre nossas políticas e termos. Se você não desejar mais receber comunicações de e-mail para fins de marketing, entre em contato conosco para optar pelo cancelamento. Também podemos usar seus dados para processar e responder às suas solicitações quando você nos contatar. Sujeito ao seu consentimento prévio e expresso, podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros terceiros que poderão lhe enviar comunicações de marketing relacionadas aos seus produtos e serviços. Sujeito ao seu consentimento prévio e expresso, podemos usar dados pessoais para personalizar sua experiência com nossos produtos e serviços e em sites e aplicativos de terceiros, e para determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais.

OBSERVAÇÃO: Para qualquer um dos usos dos seus dados descritos acima que exija seu consentimento prévio e expresso, observe que você pode retirar seu consentimento entrando em contato conosco.

Definição de "Cookies"

Cookies são pequenos pedaços de texto usados para armazenar informações em navegadores da web. Os cookies são amplamente usados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telefones e outros dispositivos. Também utilizamos outras tecnologias, incluindo dados que armazenamos no seu navegador da web ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outros softwares, para fins semelhantes. Nesta Declaração de Cookies, nos referimos a todas essas tecnologias como "cookies".

Uso de Cookies

Usamos cookies para fornecer, proteger e melhorar nossos produtos e serviços, como personalizar conteúdo, oferecer e medir anúncios, entender o comportamento do usuário e fornecer uma experiência mais segura. Observe que os cookies específicos que podemos utilizar variam dependendo dos sites e serviços específicos que você usa. Atualmente, utilizamos o Microsoft Clarity para análise do comportamento do usuário em nosso site.

Divulgação de Dados Pessoais

Disponibilizamos certos dados pessoais a parceiros estratégicos que trabalham conosco para fornecer nossos produtos e serviços ou nos ajudar a comercializar para os clientes. Os dados pessoais serão compartilhados por nós com essas empresas apenas para fornecer ou melhorar nossos produtos, serviços e publicidade; eles não serão compartilhados com terceiros para fins de marketing próprio sem o seu consentimento prévio e expresso.

Divulgação ou Armazenamento, Transferência e Processamento de Dados

i. Cumprimento de obrigações legais:

Devido às leis obrigatórias do território brasileiro ou do país em que o usuário reside, certos atos legais existem ou ocorreram e determinadas obrigações legais precisam ser cumpridas. Tratamento de dados pessoais de residentes no Brasil --- Conforme descrito abaixo, se você reside no Brasil, nosso processamento dos seus dados pessoais será legitimado: Sempre que exigirmos seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, tal processamento será justificado nos termos do Art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) ("LGPD").

ii. Para fins de implementação ou aplicação razoável deste artigo:

Podemos compartilhar dados pessoais com todas as nossas empresas afiliadas. No caso de fusão, reorganização, aquisição, joint venture, cessão, cisão, transferência ou venda ou alienação de toda ou qualquer parte do nosso negócio, incluindo em conexão com qualquer processo de falência ou similar, podemos transferir todos e quaisquer dados pessoais para o terceiro relevante. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos de boa-fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger nossos direitos e buscar os recursos disponíveis, fazer cumprir nossos termos e condições, investigar fraudes ou proteger nossas operações ou usuários.

iii. Conformidade Legal e Segurança ou Proteção de Outros Direitos

Pode ser necessário—por lei, processo legal, litígio e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora do seu país de residência—que divulguemos dados pessoais. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos que para fins de segurança nacional, aplicação da lei ou outras questões de importância pública, a divulgação é necessária ou apropriada.

Seus Direitos

Tomamos medidas razoáveis para garantir que seus dados pessoais sejam precisos, completos e atualizados. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir os dados pessoais que coletamos. Você também tem o direito de restringir ou objetar, a qualquer momento, o processamento adicional dos seus dados pessoais. Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado e padrão. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade competente de proteção de dados — no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — em relação ao processamento dos seus dados pessoais. Para proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, podemos solicitar dados de você para nos permitir confirmar sua identidade e direito de acessar tais dados, bem como pesquisar e fornecer os dados pessoais que mantemos. Existem casos em que leis ou requisitos regulatórios aplicáveis nos permitem ou exigem que recusemos fornecer ou excluir alguns ou todos os dados pessoais que mantemos. Você pode entrar em contato conosco para exercer seus direitos. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável e, em qualquer caso, em menos de 30 dias.

Sites e Serviços de Terceiros

Quando um cliente opera um link para um site de terceiros que tem uma relação conosco, não assumimos qualquer obrigação ou responsabilidade por tal política devido à política de privacidade do terceiro. Nosso site, produtos e serviços podem conter links ou a capacidade de você acessar sites, produtos e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade empregadas por esses terceiros, nem somos responsáveis pelas informações ou conteúdo que seus produtos e serviços contêm. Esta Declaração de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados coletados por nós através dos nossos produtos e serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer terceiro antes de prosseguir com o uso de seus sites, produtos ou serviços.

Segurança, Integridade e Retenção de Dados

Utilizamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas razoáveis projetadas para salvaguardar e ajudar a prevenir o acesso não autorizado aos seus dados, e usar corretamente os dados que coletamos. Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Alterações nesta Declaração de Privacidade

Podemos alterar periodicamente esta Declaração de Privacidade para acompanhar novas tecnologias, práticas do setor e requisitos regulatórios, entre outros motivos. Se você não concordar com a Declaração de Privacidade revisada, abstenha-se de utilizar nossos produtos ou serviços e entre em contato conosco para fechar qualquer conta que você possa ter criado.

Armazenamento e Transferência dos Seus Dados Pessoais

Quando você acessa ou usa nossos serviços, seus dados pessoais podem ser processados ou transferidos para fora do seu país de residência. As leis de proteção de dados de tais países ou jurisdições podem diferir em certos aspectos ou ser menos protetivas do que as leis da jurisdição em que você reside. Se você não quiser que suas informações sejam transferidas, processadas ou mantidas fora do país ou jurisdição em que reside, deve parar imediatamente de acessar ou usar os serviços.

Contato

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade, ao exercício dos seus direitos como titular de dados, ou para entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize os dados abaixo:

Empresa: Solenyx Ltd

Endereço: RM03, 24/F, HO KING COMM CTR, 2-16 FAYUEN ST, MONG KOK, HONG KONG, 000000, Hong Kong SAR

E-mail / Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@nexorapromo.com.br

Site: nexorapromo.com.br

Última atualização

Maio de 2026.