Perguntas
Frequentes

Entregamos para todo o Brasil. O prazo estimado é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o seu pedido for despachado, receberá por e-mail um código de rastreamento.

Sim! Todos os pedidos têm envio gratuito para qualquer endereço no Brasil sem valor mínimo de compra.

Assim que seu pedido for enviado, receberá um e-mail com o código de rastreamento. Use-o no site dos Correios ou da transportadora indicada para acompanhar a encomenda em tempo real.

Aceitamos PIX (com 5% de desconto automático) e cartão de crédito.

Ao selecionar PIX como forma de pagamento, recebe automaticamente 5% de desconto no valor total do seu pedido. O desconto aparece no resumo do carrinho antes de finalizar a compra.

Sim! Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, tem até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda para solicitar a devolução sem justificação. Envie um e-mail para contato@nexorapromo.com.br com o assunto "CANCELAMENTO".

Sim! Todos os produtos Nexora possuem uma garantia mínima de 90 dias contra defeitos de fabricação. Para acionar a garantia, pedimos que envie fotos ou um vídeo do problema para o e-mail contato@nexorapromo.com.br Garantimos a resolução imediata através da troca ou reembolso integral.

É uma assinatura trimestral (3 meses) por R$100. Como Membro Privilegiado, recebe R$80 de cashback via nota fiscal e PIX, mais 20% de desconto automático em todos os produtos da loja Nexora durante o período da assinatura.

Após assinar a oferta promocional, compre qualquer produto em qualquer loja do Brasil. Envie a nota fiscal (ou comprovativo de pagamento) para contato@nexorapromo.com.br com o assunto "CASHBACK + seu nome" em até 30 dias da data de assinatura. O reembolso é processado via PIX em até 10 dias úteis.

Sim. Não há fidelização nem multa. Basta enviar um e-mail para contato@nexorapromo.com.br com o assunto "CANCELAMENTO" a qualquer momento. O acesso continua ativo até o fim do período já pago.

Para aceder, clique no ícone de login em /account/login e introduza o seu e-mail. Receberá imediatamente um código de acesso na sua caixa de entrada, sem necessidade de palavra-passe. O desconto de 20% será aplicado de forma automática ao finalizar a compra.