Perguntas
Frequentes

Entregamos para todo o Brasil[cite: 347, 356]. O prazo estimado é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento[cite: 347, 356]. Assim que o seu pedido for despachado, receberá por e-mail um código de rastreamento[cite: 348, 357].

Sim! Todos os pedidos têm envio gratuito para qualquer endereço no Brasil sem valor mínimo de compra[cite: 351, 359].

Assim que seu pedido for enviado, receberá um e-mail com o código de rastreamento[cite: 353, 361]. Use-o no site dos Correios ou da transportadora indicada para acompanhar a encomenda em tempo real[cite: 354, 362].

Aceitamos PIX (com 5% de desconto automático) e cartão de crédito[cite: 365, 370].

Ao selecionar PIX como forma de pagamento, recebe automaticamente 5% de desconto no valor total do seu pedido[cite: 367, 372]. O desconto aparece no resumo do carrinho antes de finalizar a compra[cite: 368, 373].

Sim! Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, tem até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda para solicitar a devolução sem justificação[cite: 376, 383]. Envie um e-mail para contato@nexorapromo.com.br com o assunto "CANCELAMENTO"[cite: 377, 384].

Sim! Todos os produtos Nexora possuem uma garantia mínima de 90 dias contra defeitos de fabricação[cite: 379, 386]. Para acionar a garantia, pedimos que envie fotos ou um vídeo do problema para o e-mail contato@nexorapromo.com.br Garantimos a resolução imediata através da troca ou reembolso integral[cite: 380, 381, 387, 389].

É uma assinatura trimestral (3 meses) por R$100[cite: 392, 405]. Como Membro Privilegiado, recebe R$80 de cashback via nota fiscal e PIX, mais 20% de desconto automático em todos os produtos da loja Nexora durante o período da assinatura[cite: 392, 405].

Após assinar a oferta promocional, compre qualquer produto em qualquer loja do Brasil[cite: 395, 407]. Envie a nota fiscal (ou comprovativo de pagamento) para contato@nexorapromo.com.br com o assunto "CASHBACK + seu nome" em até 30 dias da data de assinatura[cite: 396, 407]. O reembolso é processado via PIX em até 10 dias úteis[cite: 397, 408].

Sim. Não há fidelização nem multa[cite: 399, 410]. Basta enviar um e-mail para contato@nexorapromo.com.br com o assunto "CANCELAMENTO" a qualquer momento[cite: 399, 410]. O acesso continua ativo até o fim do período já pago[cite: 400, 411].

Para aceder, clique no ícone de login em /account/login e introduza o seu e-mail[cite: 402, 413]. Receberá imediatamente um código de acesso na sua caixa de entrada, sem necessidade de palavra-passe[cite: 402, 414]. O desconto de 20% será aplicado de forma automática ao finalizar a compra[cite: 403, 415].